报警电话全是哭声民警赶到当场傻眼孩童纠纷温馨化解

近日，浙江省杭州市公安局拱墅区分局大关派出所民警马跃武接到报警求助，电话那头是一个哭泣的小朋友，但无法将情况表述清楚。马跃武立即赶到现场。

报警电话全是哭声民警赶到当场傻眼

现场有两个小朋友，一个满脸泪水，哭得十分投入，暂且称呼他为“小哭包”。旁边还站着另一个小朋友，脸别到一边，嘴撅得能挂住水壶，满脸写着“不服”，暂称他为“小倔强”。

马跃武俯下身拍了拍两个孩子的背，安慰他们不要急，慢慢说。“小哭包”眼睛红红地指着“小倔强”说：“他把别人的自行车弄倒了，却说是我的错，还推了我。”“小倔强”一听，脖子一梗反驳道：“我没有说是他弄的。”

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马跃武听完两位小朋友的陈述后，没有急于下结论，而是继续安慰他们，并引导他们详细描述事情经过。结合围观路人的补充，马跃武得知“小倔强”确实推了“小哭包”。于是，他把“小倔强”带到一边耐心教育：“小朋友在一起玩时有矛盾是可以的，但不能动手知道吗？”“小倔强”低头看着脚尖，点了点头。

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这时，“小哭包”的爸爸赶到现场，向马跃武道歉：“警察同志不好意思，小孩乱报警浪费资源了。”马跃武认真地对爸爸说：“孩子遇到委屈打110求助是信任我们，家长可以借此机会引导孩子分清什么时候该报警，教他们在真正危险时第一时间找警察帮忙。”爸爸在一旁连连点头。

马跃武随后对两个孩子说：“来，握个手，以后还是好朋友。”两个小家伙对视一眼，小手紧紧地握在了一起。“小哭包”破涕为笑，“小倔强”也不再执拗，民警也放心了。

警方提醒，孩子间的小摩擦是成长必修课，引导他们学会沟通化解矛盾才是帮助孩子成长的关键。家长应做好孩子的110报警常识引导，既要牢记“有危险找警察”，知道在遭遇紧急情况时第一时间拨打110求助，也要引导孩子分清“紧急求助”与“日常矛盾”的界限，避免因小事随意拨打报警电话占用宝贵的警务资源。

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