顾客称在罗森尼娜面包中吃出毛发 门店回应并配合调查
顾客称在罗森尼娜面包中吃出毛发 门店回应并配合调查。近日，有消费者发帖称在长沙罗森尼娜（凯德广场店）购买的面包中吃出毛发。消费者于3月31日在店内购买面包，4月2日向店内反馈此事。目前门店还在溯源当中，且消费者已向12315反映此事，门店表示会配合调查。
在消费者发布的视频中，一块拆开包装的面包上有一根毛发，且这根毛发有半截还在面包内。该消费者表示这是第一次遇到这种情况，并对店方的解释表示不满。消费者称，“罗森尼娜吃出毛发，吃这么多年面包第一次吃到，去店里找了工作人员说是头发是在面包外面，工作人员是带了手套和帽子的，给予退款加赔偿50元，这是面包外面吗，我没同意，等后续答复中。”
店长回应称，中间隔了大约3天时间，他们无法核实毛发是在哪个环节产生的。通过查看监控，发现所有生产过程中的师傅都配备了网帽、手套，全部按标准生产执行。
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