女儿去世后母亲花光退休金网购 慰藉心灵的无奈选择

年近八旬的刘奶奶家住北京朝阳区，唯一的女儿去世后，她陷入了偏执网购的状态。每月4000多元的退休金几乎被花光，一天最多收到10多个保健品快递，但很少拆箱，大小包裹堆满了家中，加上她行动不便，存在严重的消防隐患。

刘奶奶和老伴儿均年近八旬，前两年，老人唯一的女儿因病去世，两位老人深受打击，刘奶奶慢慢养成了大量网购的习惯。社区工作人员表示，刘奶奶家桌上放着一块平板电脑，手里还有一台手机，都用来网购。也许是失去女儿后内心空虚，不停地看直播、下单收货成为她慰藉心灵的一种方式。

刘奶奶网购的主要物品是保健品、厨具和食物等生活用品。她原本就有囤积旧物的习惯，大量网购后很少拆快递包裹，日积月累，包裹和过期保健品将家堵满，挤占了生活空间，家里只剩下一条狭窄的通道。刘奶奶说，自己每月4000多元的退休金基本用来网购了，甚至还会用到老伴儿的退休金。她不喜欢家里空荡荡的感觉，喜欢屋里摆满东西，这样才有家的感觉。

朝阳消防东坝特勤站政治指导员刘涛指出，一旦发生火灾，火势会因可燃物堆积而迅速蔓延，老人会因为杂物阻挡难以逃生，消防员也会因杂物挡门堵窗而无法快速施救，还会危及左邻右舍的安全。

近期，看到刘奶奶态度有所软化，大家趁机向她承诺，会认真对待每个物件，包裹一件一件拆开查看，过期或变质的才会扔掉，不会一股脑都清走。最终，刘奶奶同意了清理工作。

清理当天，来自北京市朝阳区东坝乡平安办、社区、消防站和物业等各方的30多名工作人员携带手套、口罩、垃圾袋和清洁工具准时上门。他们小心翼翼地将杂物逐一搬出，快递包裹挨个打开查看，废品做好垃圾分类并仔细封装，避免扬尘和二次污染。对于老人不放心的东西，大家找来老花镜让她确认后再处理。对于老人舍不得的旧物件，大家耐心倾听，帮忙挑选有纪念意义的物品妥善存放。从早7点到晚7点，连续12个小时，清运了10余辆垃圾车的杂物，老人的家焕然一新。清理结束后，大家又动手将老人的生活用品、常用物品归置到合适位置，擦拭桌椅、清扫地面，连窗台的积灰都仔细清理干净。

囤积快递纸箱除了可能引起火灾外，还可能带来健康风险。快递纸箱在家里久放可能会释放甲醛，滋生细菌、病毒，甚至虫卵。快递在运输过程中会经过多种环境，纸箱表面易携带细菌、病毒及虫卵，长期存放在室内温暖湿润的环境中，会加速病菌繁殖与虫卵孵化，增加感染风险。此外，纸箱缝隙多、避光且含纤维素，极易成为蟑螂栖息、产卵的场所。

为了关爱老年人的心理健康，特别是减少孤独感，家庭成员应提升相互扶持的责任意识，给予老年人更多的精神支持。同时，扩大老年人的社会参与渠道，丰富他们的文化生活，提高数字素养，帮助他们保持社会活力和适应能力，增强社会认同感和自我效能感。还需常规性开展老年常见精神疾病和心理障碍的防治工作，比如进行老年焦虑症、抑郁症、阿尔兹海默症的筛查和防治。