空房2个月用水2000吨水务公司回应水表超期引发争议

近日，郑州市民盛女士反映她在上东国际小区的一套空置房产突然收到一张高额水费单。短短两个月内，家中用水量达到1961吨，费用近1.2万元。她多次向东区水务公司反映问题，但一直未能解决。后来，水务公司采取封死水管的方式强制她缴费。

空房2个月用水2000吨水务公司回应

盛女士的房子已经空置两年多，水表每两个月抄一次。2025年6月查看账单时一切正常，但8月13日她收到了巨额账单，显示家中用水量达到1961吨，水费为11667.95元。盛女士质疑为什么跑了近两千吨水还没有停水，工作人员告诉她家的水表电子元件有问题，后端没有接收到数据。

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8月13日，东区水务公司到盛女士家中检查后，认为巨额水费与水表无关，并告知马桶漏水。盛女士并不认同这一说法，她多次排查并未发现任何漏水点，还请物业对家里的管道进行了打压检测。物业出具的情况说明表明盛女士家的水表后至室内管道没有漏水现象。

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盛女士表示，出问题的水表电子元件看起来简陋，虽然有合格证但不符合国家标准，只有检定序号并没有水表表号。东区水务公司建议她对水表进行检测。8月26日，郑州市产品质量检验检测中心对水表进行了检定，结果显示外观、标志和封印不合格，而电子装置功能和示值误差检定没有结果。水务公司工作人员称，经过检定，水表的机械部分没问题，电子元件损坏只影响远端数据传输，并不影响计量。

空房2个月用水2000吨水务公司回应水表超期引发争议

根据国家《饮用冷水水表检定规程》，DN25口径以下的民用水表使用期限不超过6年，到期轮换。盛女士家的旧水表检定日期是2019年7月10日，到2025年8月出现问题时刚好超过六年。在协商过程中，水务公司要求她缴纳一半的水费，但她没有同意。检定结果出来后，水务公司态度强硬，要求全额补齐水费。

空房2个月用水2000吨水务公司回应水表超期引发争议

2025年9月10日，水务公司将盛女士家的水管堵死。9月15日左右，水务公司对整个小区业主家中的水表进行了更换。11月，水务公司发短信称盛女士家又走了0.5吨的水。盛女士质疑水管被堵且换了新水表后为何还有计数，水务公司未给出合理解释。盛女士要求水务公司妥善解决她的水费问题，查明原因并减免水费。记者联系了郑州东区水务有限公司的工作人员孙先生，但对方拒绝接受采访。

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