周大生门店卖周大金戒指后续 顾客获赔达成和解
周大生门店卖周大金戒指后续 顾客获赔达成和解。近日，江苏的吴女士在网上投诉称，她在周大生门店购买的金戒指内侧钢印竟然是“周大金”。据吴女士介绍，2月21日她与闺蜜一同前往江苏泰州一家周大生门店购买了一款金戒指，花费7300元。由于感觉圈口偏大，她们决定去门店更换，而闺蜜也打算购买同款戒指。2月22日，店方告知店内没有合适圈口的戒指，但可以调货。
2月27日，吴女士的丈夫到店里拿到了新戒指。回家后，吴女士发现质保单上没有克数，金额也不对，戒指也没有吊牌。3月1日，门店重新开了质保单，基于对周大生品牌的信任，吴女士只复称了克重，并未纠结吊牌问题。
几天后，吴女士无意中发现戒指内圈写的是“周大金”，询问闺蜜后发现她的戒指内圈钢印也是“周大金”。吴女士认为自己买的肯定不是正品，希望门店按照“假一赔三”的标准予以赔偿。
3月29日，吴女士表示在市场监管部门的协调下，已经协商达成一致，门店退还了戒指原本的7300元，并额外补偿了12000元；闺蜜的戒指退款5319元，额外补偿了9000元。记者在黑猫投诉平台注意到，3月25日17时14分，在接到转账两分多钟后，投诉人确认该投诉已完成。
涉事门店负责人表示，因为顾客催得紧，就在自己开的周大金店里调了同款戒指过去，事情已经通过官方平台解决。记者致电周大生400客服电话，接线人员表示没有接到相关情况。多次致电高港区市场监管部门，均无人接听。
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