[北京]失独老人网购成瘾家中清出10车杂物 孤独引发的囤积症

年近八旬的刘奶奶家住北京朝阳区，唯一的女儿去世后，她陷入了偏执网购的状态。每月4000多元的退休金几乎被花光，一天最多收到10多个保健品快递，且很少拆箱，大小包裹堆满了家中。由于行动不便，这给她的生活带来了严重的消防隐患。

刘奶奶和老伴儿均年近八旬，前两年，老人唯一的女儿因病去世，两位老人深受打击。刘奶奶逐渐养成了大量网购的习惯。社区工作人员表示，老人家里桌上放着平板电脑，手里还拿着手机，都用来网购。失去女儿后，老人内心空虚，不停地看直播、下单收货，成为她慰藉心灵的一种方式。

刘奶奶主要网购保健品、厨具和食物等生活用品。她原本就有囤积旧物的习惯，大量网购后她很少拆快递包裹，日积月累，包裹和过期保健品将家堵满，挤占了生活空间，家里只剩下一条狭窄的通道。刘奶奶说，自己每月4000多元的退休金基本都用来网购了，甚至动用了老伴儿的退休金。她不喜欢家里空荡荡，喜欢屋里摆满东西，这样才有家的感觉。

朝阳消防东坝特勤站政治指导员刘涛指出，一旦发生火灾，火势会因可燃物堆积而迅速蔓延，老人会因为杂物阻挡难以逃生，消防员也会因杂物挡门堵窗而无法快速施救，还会危及左邻右舍的安全。

近期，看到刘奶奶态度有所软化，大家趁热打铁，向她承诺会认真对待每个物件，包裹一件一件拆开看，过期或变质的才会扔掉，不会一股脑都清走。最终，刘奶奶同意了。

清理当天，来自北京市朝阳区东坝乡平安办、社区、消防站和物业等各方的30多名工作人员携带手套、口罩、垃圾袋和清洁工具准时上门。他们小心翼翼地将杂物逐一搬出，快递包裹挨个打开查看，废品做好垃圾分类、仔细封装，避免扬尘和二次污染。对于老人不放心的东西，大家找来老花镜让她看完再处理。老人舍不得的旧物件，大家耐心倾听，帮忙挑选有纪念意义的物品妥善存放。从早7点到晚7点，连续12个小时，清运了10余辆垃圾车的杂物，老人的家焕然一新。清理结束后，大家又动手将老人的生活用品、常用物品归置到合适位置，擦拭桌椅、清扫地面，连窗台的积灰都仔细清理干净。

囤积快递纸箱不仅可能引起火灾，还可能带来健康风险。快递纸箱在家里久放，可能释放甲醛，暗藏健康隐患。此外，快递在运输过程中会经过多种环境，纸箱表面易携带细菌、病毒及虫卵。若长期存放在室内温暖湿润的环境，会加速病菌繁殖与虫卵孵化，增加感染风险。纸箱缝隙多、避光且含纤维素，极易成为蟑螂栖息、产卵的场所。

关爱老年人心理健康需要重视家庭建设，提升家庭成员间相互扶持的责任意识，给予老年人更多的家庭支持。子女的精神支持对老年人的身体健康及生活满意度有更大的促进作用。同时，扩大老年人社会参与渠道，丰富他们的文化生活，提高数字素养，帮助他们保持社会活力和适应能力，增强社会认同感和自我效能感。常规性开展老年常见精神疾病和心理障碍的防治工作，比如开展老年焦虑症、抑郁症、阿尔兹海默症的筛查和防治。